站酷学习服务协议
欢迎使用站酷学习服务，为保障用户权益，请用户在首次付费之前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）所有内容，特别是加粗部分。当用户点选“【我已经阅读并同意《站酷学习服务协议》】”的，即表示用户知悉理解协议内容，同意并承诺遵守本协议。为保证用户体验，除非本协议更新相关条款内容或另行新增相关规则外，自用户第二次付费购买时，站酷学习将不再重复向用户提示本协议。
本协议内容包括协议正文、站酷学习已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在法定监护人的指导下使用本服务。
【第一条 定义】
1、 站酷学习：站酷学习（gogoup）品牌为北京站酷教育科技有限公司（以下称站酷教育）所有，gogoup.com为站酷学习（gogoup）的经营平台。站酷学习（gogoup）声明其所展示并销售的课程（含视频、图片及文章等）的著作权均属于站酷教育及其合作伙伴所有，受中华人民共和国著作权法、商标法以及其他法律规定的保护。
2、 协议范围：本协议是您（以下也称“用户”）、站酷教育及其合作伙伴之间关于您使用本服务所涉相关事项的法律协议。
3、 收费课程是指站酷学习有偿提供给用户的视频、资料、图片等内容。
4、 课程证书是指站酷学习平台向完成指定课程学习并完成课程考核的用户有偿提供的课程证书。
【第二条 本协议的修订】
站酷学习有权对本协议进行调整或补充，并在站酷学习平台（gogoup.com）公告。若用户继续使用站酷学习服务，则视为接受该等调整或补充，亦或用户有权终止使用该服务。
【第三条 学习服务规范】
1、 站酷学习作为课程提供方，为用户提供观看课程平台服务。站酷学习平台可以为用户提供有偿服务或内容（包括但不限于收费课程、收费证书等所有收费类型的服务和内容，下同），站酷学习为有偿服务或内容的提供方或售卖方。
2、 除非另有证明，站酷学习储存在其服务器上的数据是用户使用站酷学习服务的唯一有效证据。
【第四条 用户规则】
1、 用户可在站酷学习平台上浏览站酷学习及其合作伙伴提供的内容，如用户希望有偿获得该部分内容或服务，则用户需先登录或注册站酷学习账号或通过页面提示，选用其他第三方账号进行登录。如用户选用其他第三方账号进行登录的，用户应保证第三方账号的稳定性、真实性以及可用性，如因第三方账号原因致使用户无法登录站酷学习，用户应与第三方账号的所属公司联系。用户在使用站酷学习服务时登录的账号是站酷学习确认用户身份的唯一依据。
2、 您确认：您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，有能力对您使用站酷学习服务的一切行为独立承担责任。若您不具备前述主体资格，站酷学习在依据法律规定或本协议约定要求您承担责任时，有权向您的监护人追偿。当您是法人或其他组织时，当您授权的个人注册站酷学习账号或以第三方账号进行登录时，一旦上传加盖公章的企业营业执照、授权书等文件时，您将对该账户进行的所有行为承担相应的法律后果。
3、 用户理解并同意，站酷学习平台提供有偿内容或服务实行先付款后使用的方式，用户及时、足额、合法的支付所需的款项是您使用该等有偿内容或服务的前提。
4、用户理解并同意，录播视频课程通过站酷学习平台发布的收费课程将采用整体购买的方式，即用户只需购买一次，就可以学习该课程所有已发布或即将发布的课时。已购买的收费录播视频课程，该课程在学习平台下架之前(站酷学习保证该课程自用户购买之日起展示时间不少于一年，如因不可抗力在一年内下架的情况除外)，用户可以自己重复学习，无需再次付费。
5、用户理解并同意， 直播视频课程通过站酷学习平台发布的收费课程将采用整体购买的方式，即用户只需购买一次，就可以学习该课程所有已发布或即将发布的课时。已购买的收费直播视频课程，该课程在站酷学习平台下架之前(站酷学习保证该课程自用户购买之日起展示时间不少于一年，如因不可抗力在一年内下架的情况除外)， 用户可以自己重复学习，无需再次付费。
6、 用户理解并同意，用户无权对已购买的课程进行出售、转让、许可或其他方式使除用户自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买的课程。若用户违反本条规定，则站酷学习有权视情况采取如下措施：
1) 取消用户继续使用该课程的权利；
2) 限制/冻结用户的账号；
3) 要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；
4)其他站酷学习可以采取的救济措施（包括但不限于向您或第三方追究侵权责任）。
7、 用户了解并同意，站酷学习可能会基于自身原因（包括但不限于：更新课程内容、改进课程安排）不定期的对收费课程进行更新而无需经过您的事先同意。
8、 用户知悉并同意，站酷学习针对课程的不同设置，将按照课程需要提供收费证书，每门课程对应的证书申请规则会因课程设置的不同而有不同。因此收费证书的申请规则等内容请查看该门课程详情页中的具体规则。
9、 用户应保管好自己的账号和密码，如因用户未保管好自己的账号和密码而对自己、站酷学习或第三方造成损害的，用户将负全部责任。另外，用户应对用户账号中的所有活动和事件负全责。用户可随时改变账号绑定信息和密码。用户同意若发现有非法使用用户的账号或出现安全漏洞的情况，立即通告站酷学习，站酷学习将会尽力予以妥善解决。
【第五条 退款规则】
一、录播课及训练营
1、 用户在支付课程费用起24小时内，非站酷学习平台技术原因*不予退款。
2、用户在支付课程费用起24小时后一律不予退款。
3、如发生退款，根据用户已观看课程时长退差额。
二、直播课
1、用户购课之日起7天内、课程未开课、未观看赠送课程的，可全额退款。
2、用户购课之日起7天内、课程未开课、已观看赠送课程的，扣除赠送课程金额后退差额。
3、用户购课超过7天的或课程已经开课，非站酷学习平台技术原因*不予退款。
三、线下课
用户购买后即预定位置，如因个人原因无法参加课程不予退款。
四、定金
用户通过站酷学习平台支付的课程预付定金款项，需在指定的课程页告知的付款时间内一次性付清尾款，没有在课程页告知的付款时间内付清尾款的用户，已付定金不予退款。
五、iOS APP内消费
由于苹果公司收取了支付平台手续费，因此所有用户在苹果公司iOS APP内的消费需要退款服务时，在满足上述可退款规则的基础上，平台只能退还平台的实收金额，即扣除苹果公司收取的手续费后的金额。
六、特别说明：
1、购课后已开具对应课程发票，则不支持该课程的退款。
2、购买课程内含有赠品（如学习资料、教材等）不支持退款。
3、参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。
4、退款到账周期仅供参考，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准。
*平台技术原因是指：包括但不限于由技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放。如用户个人网络原因、观看设备故障、账号丢失等类原因不属于平台技术故障。
【第六条 其他规则】
1、 不可抗力：站酷学习对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
2、 服务中止、中断及终止：站酷学习根据自身商业决策等原因可能会选择中止、中断及终止平台服务。如有此等情形发生，站酷学习会采取公告的形式通知您。经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者站酷学习根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反本协议内容或站酷学习不时公布的使用规则等内容，或涉嫌违反法律法规的规定的，则站酷学习有权中止、中断或终止向您提供服务，且无须为此向您或任何第三方承担责任。
3、 所有权及知识产权：站酷学习平台上所有内容，包括但不限于课程、文字、声音、图片、软件、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、以及有偿内容或服务均由站酷学习及其合作伙伴或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。 非经站酷学习书面同意用户不得擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表上述内容。如有违反，用户同意承担由此给站酷学习及其合作伙伴或其他权利人造成的一切损失，同时保留追究用户侵权责任的权利。
4、 当本协议发生更新或站酷学习发布其他规则时，站酷学习可以通过电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告的方式、弹窗等任一方式向用户进行传送。
5、 本协议适用中华人民共和国的法律。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。
6、 本协议自发布之日起实施，并构成用户和站酷学习之间的共识。
7、 站酷学习不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响站酷学习在将来行使该权利。
8、如果用户对本协议内容有任何疑问，请发送邮件至我们的客服邮箱：fqa@gogoup.com
9、 本协议于2021年03月09日生效。